03 緊急通報｜警察・消防・救急の連絡先

日本で暮らす中で、事件や事故、火事や急な病気に出会うことがあります。
そんなときに必要なのが、正しく緊急通報をする知識です。

このページでは、警察・消防・救急の番号や、救急車を呼ぶか迷ったときの相談窓口、外国人向けのサポート窓口を紹介します。
知っておくことで、もしものときに落ち着いて行動できるようになります。

日本で事件や事故が起きたときは、110番に通報します。
警察官がすぐに現場に向かい、安全を守ってくれます。

110番は全国どこからでも無料でかけられ、携帯電話や公衆電話からも利用できます。
外国語対応の通訳につながる仕組みもあり、日本語に自信がなくても安心です。

海での事故や事件が起きたときは、118番に通報します。
全国共通で24時間365日利用できる番号です。

通報では「何が・どこで・どうなったか」を短く伝えることが大切です。
落ち着いて、順番に話すようにしましょう。

恐怖や不安を感じても、短く整理して話すことが解決への近道です。
通報後は警察や保安庁の指示に従って行動しましょう。

火事や大きなけが、急な病気のときは119番に通報します。
消防と救急の両方を受け付ける番号です。

119番は全国共通で24時間365日利用でき、通話料もかかりません。
日本語が不安な場合も、通訳サービスを通じて対応してもらえる地域があります。

火事か救急かを聞かれるので、最初にどちらが必要かをはっきり伝えましょう。
「火事です」「救急です」と言うと対応がスムーズになります。

通報では、まず「火事」か「救急」かをはっきり伝えます。
その後に場所と詳しい状態を伝えましょう。

通報の後は、消防や救急の指示に従ってください。
「心臓マッサージをしてください」などの指示がある場合もあるので、落ち着いて行動しましょう。

急な病気やけがで「救急車を呼ぶべきかどうか」迷うときは、#7119（救急安心センター）に電話します。
医師や看護師が症状を聞き取り、救急車が必要かを判断してくれます。

7119 は24時間365日つながる相談窓口です。
地域によっては利用できない場合もあるため、事前に自分の住んでいる地域で使えるか確認しておくと安心です。

救急車が必要と判断された場合は、そのまま出動を手配してもらえることもあります。
迷ったときのために覚えておくと役立ちます。

相談では「どんな症状か・どこで起きているか・どう対応できるか」を伝えます。
落ち着いて、順番に話すようにしましょう。

不安で慌てていても、短く整理して伝えることが大切です。
指示を聞いて動けば、安心して次の行動につなげられます。

警察（110）、消防・救急（119）、海上保安庁（118）は、地域によって多言語通訳につなげてもらえます。
英語・中国語・ベトナム語など、最初に「言語」を伝えると対応がスムーズです。

これらの番号は24時間365日無料で利用できます。
言葉に不安があっても、通報をためらわないことが大切です。

緊急の通報は命を守るための行動です。
通訳が必要なときは、はっきり「英語でお願いします」と伝えましょう。

大使館や領事館は、外国人にとって大切な相談先です。
パスポートを失くしたときや事件・事故にあったときに支援を受けられます。

自国の大使館・領事館の住所と電話番号は、外務省ウェブサイトで調べられます。
たとえば「在日ベトナム大使館」や「在日ミャッマー大使館」などが東京にあります。

緊急時に慌てないよう、普段から連絡先を控えておくと安心です。
大使館は行政との橋渡し役になることもあり、心強い味方です。

緊急通報は、誰にとっても緊張する場面です。
しかし、番号の使い分けや伝え方を知っておけば、迷わずに動けます。

通報は自分や周りの人の命を守るための行動です。
今回学んだことを思い出し、安心して暮らせる毎日に役立ててください。