電話対応の基本を学び、聞きやすい声と丁寧な言葉づかいで安心感を与える力を身につけます。
予約電話の基本を学び、日時や人数を正確に確認し、安心して来店してもらえる対応力を身につけます。
クレーム電話の基本姿勢を学び、落ち着いて話を聞き、誠実に対応できる力を身につけます。
