デリバリー管理ツールは、飲食店がデジタル化を進め、効率的な運営と販路拡大を実現するための必須アイテムです。注文の一元管理により、業務効率化や人的ミスの削減が可能になり、複数のデリバリーサービスをシームレスに活用できます。この記事では、デリバリー管理ツールの利便性や、選定のポイント、導入事例について解説します。飲食店の競争力強化に向けて、最適なツールを見つけるヒントとしてご活用ください。
デリバリー管理ツールとは、デリバリー注文を一元管理するための便利なシステムです。このツールを導入することで、飲食店がデジタル化を進め、デリバリー未対応の店舗でもスムーズに対応を開始できます。以下は、導入による主なメリットです。
デリバリーサービスの需要増加が見込まれる中、管理ツールを活用すれば新たな収益源を確保可能です。また、デリバリー注文の受付から提供までの工数が削減され、効率的な運営が実現します。
注文受付を一つのシステムに集約することで、処理スピードが向上し、スタッフの混乱も軽減します。特に繁忙期にはスムーズなオペレーションが期待できます。
注文履歴や決済情報を一元管理することで、配達漏れや支払い金額の誤りといったミスが発生しにくくなります。正確性が向上するため、顧客満足度の向上にもつながります。
主要なフードデリバリーサービスと連携することで、サービスごとにデータを処理する手間が省けます。結果として業務の負担が軽減され、複数プラットフォームでの対応が容易になります。
数あるテイクアウト&デリバリー一括管理システムの中でも特におすすめしたい4つのサービスの比較します。それぞれのサービスの概要や特徴を詳しく紹介していきます。
| システム名 | 運営会社 | 導入店舗数 | 特徴 | 費用 | トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| Camel | 株式会社tacoms | 非公開 | - QRコード注文、複数店舗管理、POS連携、分析機能 | 月額19,800円～(初期費用・決済手数料別途) | 要問い合わせ |
| ガルフCSM | 株式会社 ガルフネット | 約70,000店舗 | - 電話受付システムと連携、多言語対応、POS連携、 ロイヤルティプログラム | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| Hubster | Hubster Japan株式会社 | 国内約3,000店舗(グローバルでは約75,000店舗) | - Uber Eats、出前館、フードパンダなど複数デリバリーサービスと連携、注文一元管理、売上分析、メニュー管理 | プランによって異なる | 無料トライアルあり |
店舗の業績を伸ばすためには、最適な宅配・デリバリーシステムを選ぶことが重要です。以下の3つのポイントを押さえて選びましょう。
システムに備わる機能は種類によって異なります。必要な機能や魅力を感じる機能があるか確認しましょう。ホームページだけでわからない場合は、問い合わせや資料請求を活用するのがおすすめです。
多機能なシステムは魅力的ですが、費用が予算を超える場合は注意が必要です。導入可能な予算を設定し、機能と費用のバランスを考えて選びましょう。
システムの操作性も重要です。使いづらいシステムはミスを招く可能性があります。無料トライアルやデモ期間を活用し、実際に試してから導入を決定してください。
これらのポイントを踏まえて、店舗に合ったシステムを選び、効果的に活用しましょう。
デリバリー管理ツールは、飲食店が効率的にデリバリーサービスを運営し、販路拡大や業務効率化を図るための重要なシステムです。新型コロナウイルスの影響でイートインの売上が厳しい中、デリバリー対応は飲食店の存続と売上向上の鍵となっています。このツールを導入することで、複数のデリバリーサービスをスムーズに管理でき、生産性と売上の向上が期待できます。デリバリー市場が拡大する中、今後の競争力強化に向けて導入を検討する価値があるでしょう。
店舗運営をさらに成功に導くために
e店舗では、飲食店物件のご紹介サービスも行っております。お客様の希望条件や物件探しについて詳しくヒアリングを行い、専任の担当者が一緒に最適な物件を探します。また、店舗運営の成功に向けたご提案を行い、丁寧にサポートいたします。これから飲食店経営を始めたい方も、さらなる拡大を目指す方も、安心して次の一歩を踏み出せるよう全力でお手伝いいたします。ぜひご利用ください。