今注目の「Rocket Now」って？複数デリバリー会社を使いこなす店舗運営のコツ

飲食店の出店戦略において、今や「デリバリー」は無視できない存在です。Uber Eatsや出前館だけでなく、最近はRocket Nowのような新興サービスも注目を集めています。しかし、複数のデリバリーサービスを扱うことで起こる“管理の煩雑さ”が課題になることも。
本記事では、複数のデリバリー会社を使いこなすためのメリット・デメリットに加え、一元管理ツールの導入による効率化の方法をご紹介します。

1. 注目の「Rocket Now」とは？

2025年、急速に話題を集めている新しいデリバリーサービスが「Rocket Now」。韓国のEC大手Coupangの日本法人が展開するこのサービスは、東京都港区・渋谷区・新宿区などの都心部でサービスをスタートし、配送料無料・サービス料無料という破格の料金体系が話題です。

さらに、「友達紹介キャンペーン」や「初回クーポン」などの施策により、特に若年層を中心にユーザー数を急拡大中。出店初期から利用する飲食店も増えています。

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ロケットナウ、港区・渋谷区・新宿区で本格始動 ― デリバリー市場に「送料無料」の新潮流

韓国EC大手Coupang（クーパン）は2025年1月14日、東京都港区・渋谷区・新宿区において新たなフードデリバリーサービス「rocket now（ロケットナウ）」を本格始動した。配送料・サービス料ともに無料という利用者メリットを強調し、日本のフードデリバリー市場で独自のポジション確立を目指す。

2. デリバリー会社ごとの特徴を比較

3. 複数デリバリー会社を併用するメリットとは？

• 複数のサービスを併用することで、以下のような利点があります。
  
  
• 集客チャネルの分散：各サービスのユーザー層に対応できる
• リスク分散：一社のシステムトラブルがあっても営業継続できる
• プロモーションの使い分け：キャンペーンや紹介制度を戦略的に活用できる

• 4. 注意すべき“よくある失敗”

• しかし、複数運用には落とし穴もあります。
  
  
• 注文漏れや対応遅れ：複数端末を同時に扱うとオペレーションが煩雑に
• メニューの不一致：価格や内容に差異があるとトラブルに
• 配達エリアの混乱：対応可能範囲がサービスごとに異なる
• キッチン混雑：同時注文が重なるとスタッフが回らなくなるケースも

• 5. 複数運用を支える一元管理ツール「Camel Order」

• そこでおすすめしたいのが、デリバリー注文一元管理×自社サイト構築を可能にする「Camel Order」（提供：株式会社tacoms）です。
  
  
• Camel Orderの主な特徴：
  
  
• 自社テイクアウト・デリバリー注文サイトを低コストで構築可能
• Uber DirectやWolt Driveと連携 → 配達員を抱えずに自社配送が可能
• 注文者データの蓄積が可能 → リピーター獲得やクーポン配信に活用
• 価格・配送料を店舗側で自由設定 → 利益率の改善が期待できる

• さらに、一元管理システム「Camel」と連携することで：

• 複数のデリバリーサービスの注文・在庫管理を1台の端末で一括操作

• まとめ

• 飲食店にとって、デリバリーは単なる“追加チャネル”ではなく、利益を左右する本格的な営業手段になっています。
  複数のサービスを上手に使いこなし、それを管理するツールを持つかどうかで、出店後の成果は大きく変わります。
• 「良い店舗（E店舗）」とは、立地や坪数だけでなく、その物件でスムーズに運営できるかどうかも含めて判断すべき時代です。