インバウンド復活の今こそチャンス!外国人観光客を呼び込む飲食店向け予約システム3選!ハラル・ビーガン専門の予約サイトもご紹介!

コロナ禍が落ち着き、街に外国人観光客の姿が戻ってきました。円安の影響もあり、日本旅行が「割安」になったと感じる外国人観光客も多く、飲食店にとっても大きなビジネスチャンスです!そこで今回は、外国人観光客獲得に効果的な 飲食店向け予約システムを3つ ご紹介します。外国人観光客の来店獲得に課題を感じている方 は必見です!

インバウンド需要が復活!!

An upwardsloping line graph

長いコロナ禍を経て、日本の街角に再び外国語が溢れるようになりました。日本政府観光局(JNTO)が2024年11月20日発表した10月の訪日外客数は331万2千人で、1月から10月までの累計では過去最速で3,000万人を突破しました。回復が遅れていた中国人観光客が増加傾向にあることに加え、欧米や東南アジアからの観光客も引き続き堅調に推移しています。特に、円安の影響で、以前より日本旅行が「割安になった」と感じる外国人が多いようです。家電や化粧品などの爆買いは落ち着きを見せていますが、その一方で、日本の文化体験や食事への関心が高まっているのが特徴です。外食産業への影響も大きく、多くの飲食店、特に和食やラーメン店などで、インバウンド需要の恩恵を受けています。

おすすめインバウンド集客・予約システム3選!

a tourist from overseas using a smartphone

TableCheck

日本発のスタートアップ企業「テーブルチェック」が2013年に開始したネット予約・顧客管理を行うサービスです。2023年時点で、テーブルチェックの予約・顧客管理システムは、世界中の約9,000店舗以上のレストランで利用されています。また、ミシュランガイドやTripadvisor®と予約システムとして連携を開始し、飲食業界の未来をつくっていける最良のプラットフォームを目指して事業を拡大しています。

飲食店側のメリット:

  1. ①リアルタイムの空席情報を提供
  2. ②多言語対応で外国人顧客への対応をサポート
  3. ③キャンセル対策機能を搭載
  4. ④コンタクトレス決済による利便性向上

TABLEALL

シンガポールにて設立されたTABLEALL PTE LTDが2016年に開始した訪日外国人向けのオンライン飲食店予約サービスです。高級飲食店にのみフォーカスしてサービスを運営しています。

飲食店側のメリット:

  1. ①金銭的・システム的な負担が一切不要
  2. ②事前決済によりキャンセルのリスクを解消
  3. ③飲食店発の正しい情報を英語で発信(写真や記事の配信を含む)

Pocket Concierge

ポケットコンシェルジュは、2013にオンラインで予約・決済できるサービス「Pocket Concierge」を開始しました。2019年にアメリカンエクスプレス社に買収され、2024年までに東京・横浜を中心に400店舗以上の厳選レストランを掲載しています。

飲食店側のメリット:

  1. ①予約確定時の事前決済でキャンセルリスクを低減
  2. ②多言語対応で幅広い顧客層にアプローチ

インバウンド集客に役立つこんなサービスも

A Muslim peoples diet

食べログ”インバウンド予約”

2024年6月26日、カカクコムは「食べログ」の多言語版でインバウンド向けネット予約サービスを発表した。総合決済サービスを手がけるDGFTと協業し、予約時のクレジットカード情報登録を必須とし、店舗のキャンセルポリシーに抵触した場合はキャンセル料金の請求を可能しています。

ムスリム向けグルメ検索サイト”ハラルグルメジャパン”

訪日ムスリム観光客の増加に伴い、日本でハラルフードを提供する店が増えています。在日・訪日のムスリムに特に利用されているのが、ハラールメディアジャパン株式会社が運営する日本最大のムスリム向けグルメ検索サイト「ハラルグルメジャパン」です。2017年から「テーブルチェック」と提携し、検索から予約、支払いまでをワンステップで行えるようになりました。今後さらに増えると予想されるムスリム観光客にとって、頼れる存在になりそうです。

ビーガン向けグルメ検索サイト”HappyCow”

ベジタリアンやヴィーガンの方は、自身の主義に合ったレストランを選ぶ際、特化したサイトを利用する傾向があります。その代表例が「HappyCow」です。1999年にアメリカで設立されたベジタリアン・ヴィーガン向けのレストラン検索サイトで、食の多様化に対応し、さまざまなフィルタリング機能を備えています。

登録画面は英語ですが、住所や料理の種類、店舗紹介文などの情報を入力するだけで簡単に登録が完了します。ビーガン・ベジタリアンメニューを提供する店舗は、導入を検討してみてはいかがでしょうか?

インバウンド復活の今こそ、予約システム導入でチャンスを最大限に!

外国人観光客の増加は、飲食店にとって大きなビジネスチャンスです。 しかし、言語の壁や複雑な予約プロセスは、顧客獲得の妨げになる可能性も。そこで重要となるのが、 多言語対応 や 24時間予約受付 などの機能を備えた 予約システム です。予約システムを導入することで、外国人観光客にとって 利用しやすい環境 を整え、 機会損失 を防ぐことができます。同時に、 業務効率化 を通じて、より質の高いサービス提供も可能になるでしょう。今回ご紹介したサービスを参考に、インバウンド需要の波に乗り遅れることなく、 お店の成長 につなげていきましょう!

店舗運営をさらに成功に導くために
e店舗では、飲食店物件のご紹介サービスも行っております。お客様の希望条件や物件探しについて詳しくヒアリングを行い、専任の担当者が一緒に最適な物件を探します。また、店舗運営の成功に向けたご提案を行い、丁寧にサポートいたします。これから飲食店経営を始めたい方も、さらなる拡大を目指す方も、安心して次の一歩を踏み出せるよう全力でお手伝いいたします。ぜひご利用ください。

 

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